前些日子搬了趟家，由于功夫比力慌张，正在打包家里台式机的工夫明明一经把主板上的东西都拆下装好，可唯独忘了将主板从机箱里取出来，于是收到速递后不出不测地翻车了。我手上这块主板是技嘉的 Z790 电竞雕 X，支撑 Wi-Fi 7 的版本，属于比力新的型号，专家记住这句话，后面会再次提到。

　　机箱内塞入的泡沫垫和泡泡纸根基没包厉实，导致厚实的 M.2 散热装甲直接零落掉正在了机箱内里，总之机箱里给人感应十分得凌乱。

　　随后我把主板从机箱内取出查看，才创造出了大题目。最初，散热装甲的 M.2 插槽固定扣直接断掉了，没法再固定正在主板上，等于下面的 3 个副 M.2 硬盘都没有了散热维护手腕。

　　其次，侧边 I / O 接口挡板公然也断掉零落了，同样没法固定，目前只可用双面胶粘一下。

　　最要命的是，CPU 插槽的针脚公然有几根弯掉了，远方看过去就像磕了个坑。我赶忙把其它硬件装上去试了试，果真开机直接过不了自检，主板报错灯的 CPU 一项永远亮着，无论如何试显示器都是无信号。

　　我须臾就慌了，要明了这块主板足足花了我几千大洋，这用了还不到半年就报销了？正当我盯着主板包装盒烦恼的工夫，看到包装盒上写着注册享 4 年免费质保的字样，须臾就坐了起来，由于我思起技嘉是支撑个体损坏、免费助修的。

　　抱着试一试的心态，我立即掀开微信探求 AORUS 俱乐部公家号。这里需求提防，AORUS 俱乐部的小圭外和公家号的用途有所区别。小圭外首要是注册增添产物和积分兑换，公家号则是举行报修。别的，正在小圭外上注册默认是通过手机号，而正在公家号上可能拔取个体邮箱举行注册，专家可能遵照自身的需求举行拔取。

　　注册好之后，点击公家号底部的产物报修，会进入上图最左边的页面，延续点击申请维修，二级页面会让你拔取维修的硬件类型，咱们这里拔取主板，然后崭露了主板报修申请的外单，需求填写产物序列号，崭露的题目以及上传产物外观图片。可是，采办凭证并不是必填项目，省事了不少。输入序列号后，产物的型号会自愿录入，保修形态也会自愿查问并显示出来，我的主板很显着还正在保修期内。

　　填好这些讯息并确认无误，接下来会跳转到寄送流程外单页面，咱们需求拔取邦度 / 区域，维修核心都市以及寄送式样，再有相应的个体寄送讯息。小编身处青岛，外单中并没有售后维修点正在青岛，是以咱们拔取了隔断迩来的北京售后办事核心，送修式样自然也是邮寄了。

　　这里要提防的是，速递单号也是必填项，是以需求咱们先将产物寄出，本领延续实现外单。正在确认外单的最下面有少许提防事项，提示你做好备份，填好速递单号，并附上了报修硬件清单明细。

　　全数填写无误后，点击底部送出按钮，外单和报修申请就实现了。过已而，注册的邮箱就会收到如图所示的送修确认邮件，内里有送修点讯息和报修产物明细，再有少许提防事项等，所有送修申请流程走下来很模范，也很顺畅，一点也不繁复。接下来即是耐心恭候维修了。

　　当然，恭候维修的经过中，也可能随时正在 AORUS 俱乐部小圭外上面，查问产物送修的形态，上图中可能看到，咱们是 5 月 7 号下昼 5 点 52 分寄出的，5 月 9 号午时，售后办事核心收就收到了咱们的包裹。

　　随后，下昼 4 点半支配，对方的维修工程师给我打来了电话，电话中他问我这张主板是如何弄的，PCB 崭露了磕碰和变形，I / O 接口挡板和 M.2 散热装甲的固定扣也都断了，看起来不像是寻常操纵形成的。我自知理亏，向他如实阐述是因为速递机械的失误形成了主板现正在的环境。

　　我询查对方是否还能举行维修，工程师外现，技嘉是支撑个损助修的，可能助我维修，这日他先助我看看 CPU 针脚和功用性题目，能点亮机械再说，我说没题目。为便当疏导，对方加了我的微信，并给我发来了 PCB 毁伤部位的图片。

　　第二天上午 9 点 45 分，工程师正在微信上外现针脚题目一经修复了，可能担保我拿得手功用性没题目，不影响寻常装机和操纵。随后我诘问对方能否付费助手修复其它题目，他外现主板磕碰形成的 PCB 变形和毁伤是修不了的，只可助我涂点漆盖盖外观。至于 M.2 散热装甲和 I / O 接口挡板这两个配件，可能换新，但得找宁波公司那儿申请，估计需求一周众的功夫，也即是上面的对话部门。工程师还提到，售后这边申请维修物料只可正在每周一举行，是以向我确认是否确定申请物料，我自然是答应了。

　　接下来即是漫长的恭候，5 天后对刚正在微信上提倡语音谈天，见知因为我的主板型号很新，宁波公司那儿也没有物料，只可向中邦台湾区域的技嘉总部申请。我须臾急了，问他需求众长功夫，对方预估假使申请到了物料，由于需求过海闭和物流转寄，起码需求 1 个月物料本领到北京，问我是否还延续申请。

　　同时，他提到技嘉的单个产物维修周期是收到主板后的 5 个做事日出货，此时隔断售后办事核心收到主板初阶维修一经过去了 6 天，由于该维修申请要转为专案管束恭候物料有所延迟。纠结了许久，商量到我不大概一个众月不必电脑，也只可放弃配件维修了，于是让对方寄回。

　　两天后我收到了寄回的包裹，对方发的是德邦物流，但送货的速递员却是顺丰的。主板包装得十分厉实。

　　取出包装后掀开，主板外面的静电袋换成了新的，这个细节务必工程师点一个赞。

　　PCB 部门，工程师也助手涂上了黑漆，除了覆盖了一下原先的毁伤，首要是避免往后崭露短道、氧化和静电短道，看起来顺眼众了。其它配件和寄出时形态一律，没有变革，没有漏缺。

　　结果，咱们取出主板，装上 i9-13900KS 管束器，一次点亮，烤机和压力测试都顺遂通过，我又可能开心地用它打逛戏了。

　　所有助修办事的流程体验下来，我詈骂常中意的。最初，你不需求找采办主板的平台或商家磋商售后事宜，避免了良众举证和扯皮。正在申请维修时，官方没有通过供应采办凭证、发票等实质卡你的维修资历，只需供应 SN 码验证保修期即可，十分省心。

　　其次正在维修经过中，工程师的办事立场也十分专业过细，要紧的工作电话见知，维修有发扬时第有时间正在微信见知，提防事项全数阐述，屡次确认，没有隐蔽，十分专业。

　　再有即是所有维修周期很速，除去速递运输和恭候物料的硬性功夫本钱外，可以当天管束的举措毫不拖到第二天，并且官方规章了凡是个体送保的收到货 5 个做事日就出货，让用户做到心坎罕有。

　　结果纵然明了是人工来历形成的损坏，仍情愿供应最大水准的助助，不谢绝，不搭架子，用朴拙的立场面临用户，最要紧的是，无论是寻常保修照样人工损坏的不测毁伤助修，都是免费维修，除非损坏十分紧要需求支出肯定的物料费和恭候功夫外，所有办事体验还詈骂凡人性化令人中意的。

　　助手刷漆修补外观、调换主板静电袋等各式细节，也给人留下了深远的印象，让你感应确实是正在享用办事，而不是正在维修经过中饱受忧虑和担心。

　　说回产物自身，技嘉的售后计谋也很人性化，大部门主板和主板注册技嘉官方小圭外后可享用 4 年超长质保办事，而且支撑个体送保 + 免费助修，天下八大返修据点，纵然是崭露不测 / 人工损坏也可享用“免费助修”办事，方今体验之后，不得不招供技嘉对得起这份不轻的答允。置信会有良众消费者会由于这份吸引力强壮的售后计谋，冉冉造成技嘉诚恳的老用户。

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