江苏省消保委2023年上半年投诉数据显示，家电类消费投诉总量位列商品类投诉的前三，此中售后供职投诉占比最大。这日（10月24日）上午，《江苏省家电供职惬意度侦察告诉》对外揭晓，家电供职维修宝也同时实行了升级。

　　本次侦察中，超越七成有采办家电阅历的消费者都有过采纳家电上门装配或者维修供职的阅历，而今家电供职题目首要会合正在供职流程有待典范、收费乱象仍旧存正在、维修效劳不尽人意、售后墟市鱼龙殽杂等方面，分外是而今墟市上“盗窟”维修点弥漫等题目困扰着消费者。

　　江苏省消保委监视部主任赵鑫说：“正在流程上面是否是事先见告消费者，是否出示专业证件，尚有消费者反应遭遇过乱收费和收费不透后的题目，以及维修贻误、维修时刻过长点 、售后网点以及品牌的少少维建价值等等，包含现正在售后墟市鱼龙殽杂，盗窟维修点弥漫，良众消费者通过征采引擎征采的是盗窟的维修点。”

　　为打通消费堵点，2022年江苏省消保委民众号上线维修宝栏目，整合墟市上首要的家电品牌售后干系音讯家电维修基础书籍二是可能查问到的出卖网，这日，升级版维修宝上线，扩充了供职涵盖的家电品牌，新增维修网点一键查问等成效。

　　赵鑫说：“正在家电供职维修宝内部咱们收录了目前家电范畴50众个首要的品牌，消费者倘使正在内部征采这些品牌的话，一是可能直接拨打官方的电话，二是可能查问到官方的贩卖网点 、售后网点以及品牌官方的少许维修代价等等。”

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