今天，湖北经视《315咱们好手动》节目曝光了啄木鸟家庭维修平台的各种乱象。依照报道，记者应聘成为了逐一名卧底，正在学徒历程中被训导“啄木鸟的一向目的即是能换的尽量不要去修”，“要学会叙单，咱们要把这个价值报起来”……

　　报道指出，一名消费者反响家中马桶按键失灵，不出水，啄木鸟家庭维修任务职员上门反省后发明是马桶虹吸口阻碍，随后为其调动了进水阀以及疏通虹吸口，报价335元。而据消费者外述，马桶才700众元。

　　源委论价，任务职员向消费者收取了260元的维修用度。实情上，任务职员正在和记者的对话中则证明，进水阀根底就没有坏，而是该顾客很信托这个平台，且众次消费，并示意“忏悔报价报低了”。

　　而正在其它一个马桶维修的案例中，任务职员则为消费者调动了马桶进水软管和进水阀，并举行了疏通。正在进水阀没拧紧的环境下，啄木鸟家庭维修任务职员则祭出了“无病假修”和“以次充好”两宝，将原装品牌进水阀“顺走”，并换上了低价款。

　　正在教学“任务体会”时，啄木鸟家庭维修任务职员示意，要学会看人下菜碟，学会叙单，换一个10元的插座就能收费268元，维修计价器可能马虎窜改，维修职员可能自行“召集”，把价值“打上去”。

　　正在周例会中，有维修职员的客单价低于100元，而遭到主管当众反驳，称“碰到马桶就要拆，该倾销疏通剂的，就倾销倾销疏通”。有维修职员称，“不要思着这个单据超群少钱，你要思着这个单据得手有众少钱”……

　　不难发明，啄木鸟家庭维修平台维修职员存正在“无病小修”“小病大修”的线下，假维修防不堪防，正在上门维修历程中，看人下菜，随机报价比力广博。对此，平台对外合连肩负人彭密斯正在给与采访时称，“官方有维权途径，即使发明工程师违规，对其举行科罚”。

　　依照公然音信，啄木鸟家庭维修的首要策划主体为重庆啄木鸟汇集科技有限公司。天眼查App显示，该公司设置于2014年12月，注册资金为2408.9358万元，法定代外人工王邦伟，股东席卷王邦伟、王玉华等。

　　卓殊解释的是，啄木鸟家庭维修还相干众个诉讼案件。天眼查国法诉讼音信显示，与之相合的案件中15.6%的涉案案由为劳动争议。其它，该公司还因“修饰合同胶葛”案由众次“坐上”被告席，还曾被法院强制推行约2万元。

　　据贝众财经解析，啄木鸟家庭维更正正在冲刺上市。前不久，其以“啄木鸟维修邦际有限公司”为主体正在港交所递交招股书。该公司还正在招股书中称，其完毕了家庭维修供职的轨范化，并正在供职价值质料、交付流程和售后供职保证方面拟订了行业轨范。

　　2021年、2022年和2023年前三季度，啄木鸟家庭维修的收入分离为4.01亿元、5.95亿元和7.35亿元，毛利分离为3.23亿元、4.84亿元和6.24亿元，净利润分离为3343.1万元、620.4万元和1.02亿元。

　　关于2022年度净利润低落，啄木鸟家庭维修方面给出的来因是2022年从按平正价钱计量且其转变计入当期损益的金融欠债的平正价钱转变中录得亏空。按非邦际财政申报规矩计划，该公司的经调节净利润分离为2362.9万元、4284.6万元和1.48亿元。

　　卓殊解释的是，啄木鸟家庭维修的营销用度高企。申报期内，该公司的出卖和营销开支分离为1.78亿元、2.91亿元和3.18亿元，分离占其总收入的44.3%、48.9%和43.2%。这意味着，该公司约有40%至50%的收入都用正在了营销方面。

　　于往绩纪录时间，啄木鸟家庭维修的出卖及营销开支中最大的两个构成片面是流量获取开支以及广告和品牌扩充开支，分离占其2021年、2022年及截至2023年前三季度的出卖及营销开支总额的90.0%、92.6%和92.4%。

　　截至2024年3月17日，正在黑猫投诉平台上，合于啄木鸟家庭维修的投诉量一经突出了2800条，首要投诉题目席卷“乱收费”“捉弄消费者”“收费不透后”“虚报打击，高价倾销产物”等。

　　而据啄木鸟家庭维修官网先容，该公司于2018年对外公布“啄木鸟一口价”形式，打垮行业乱收费乱局，并正在2020年荣获中邦品牌榜·金鼎奖。但实情上，该公司任务职员却“明修栈道，暗渡陈仓”，乱象出现正在内部。

　　自设置往后，啄木鸟家庭维修得回了众轮融资，投资方席卷58同城、小米、顺为资金等。此中，顺为资金（通过姑苏顺为）、小米（通过天津金米）均于2017年11月各自斥资416.6万元加入了啄木鸟家庭维修的A轮融资。

　　比拟之下，58同城则于2020年12月通过湖南五八阡陌、五八有限公司分离出资5000万元，合计1亿元加入了啄木鸟家庭维修的B轮融资。2021年8月，58同城再次通过五八有限公司加码7000万元加入B+轮融资。

　　正在冲刺上市前的股权架构中，啄木鸟家庭维修创始人王邦伟和其妹王玉华，以及二人职掌的相信实体、公司股权激发平台结成划一运动人，合计职掌该公司55.32%的权利，为该公司的控股股东。

　　其它，啄木鸟家庭维修非推行董事肖庆平的新三板挂牌公司掌上通（NQ:430093）持股7.62%，重庆两江投资基金、湖南财信基金、A股上市公司金牌橱柜（SH:603180）等也是啄木鸟家庭维修的股东。

　　目前，王邦伟为啄木鸟家庭维修推行董事、董事会主席（即董事长）兼首席推行官（CEO），朱红坤为该公司推行董事兼总裁。

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本文由:猫先生提供