揭橥功夫:2012年06月29日 14:05进入再起论坛根源：北京日报手机看视频

　　昨天，消费者张先生登录中邦度用电器供职维修协会网站(，点击“北京市外率家电维修商场办事”后，很速就盘问到海尔、苏宁、邦美、联念、清华同方等稠密著名电子电器的官方客服电话，以及这些品牌授权的正途售后维修网点所在等。

　　市工商局联手中邦度电供职维修协会、市消协、北京电子电器协会、中邦联通北京分公司、百度网，合伙构成“北京市家电维修商场外率办事小组”后，实行的第一项便民法子――让市民可以容易地找到正途维修点的电线名家电维修职员已获认证

　　市工商局消保处处长曹中生先容，依照消费者的投诉情状和工商部分前期的摸底视察，“上钩、打电话很难找到真正的品牌家电维修点”成为市民反应最聚会的题目之一，通告正途的网点即是办理这一题目的“方子”。

　　据先容，正在北京市工商局声援下，中邦度用电器供职维修协会已作战了全市首个家电维修网点和从业职员音信数据库。北京市首批已获品牌家电企业授权的维修网点近60家，已正在中邦度用电器供职维修协会网站公示。同时，北京电子电器协会网站(、北京市工商局网站(、北京市消协网站(，此后也将供应闭连链接，以便广漠消费者盘问。

　　7月起，家电品牌授权维修职员入手下手佩带由中邦度电维修协会监制的行业联合证件，材干上门为消费者供职，首批411名家电维修职员始末协会认证，来自西门子、赛维、松下和美菱等家电企业。据悉，11月底前，整个授权维修职员都将持证供职，届时，消费者能够登录家电维修协会网站盘问证件线个子虚家电维修点被算帐

　　北京联通公司闭连担当人吐露，目前，公司已对接入114查报的家电维修商实行了通盘的清查，依照工商部分的网上音信，从新审核商家交易执照年检功夫、规划规模、开业状况等音信，同时对品牌授权的商家正在品牌官方网站和官方客服实行核实。始末从新核查，114查报台接入的172家家电类商家整个适宜外率恳求。

　　百度公司担当人则吐露，通过手艺筛查和人工排查的格式，已算帐近1500个子虚家电维修站点，正在贸易施行范畴驳回和下线家天性不足格的家电维修类客户施行仰求。“下一步，关于那些没有始末家电维修协会审核天性的维修点，还将不绝逐渐算帐。”

　　“假如市民遭遇家电售后维修等题目，工商司法职员正在接报后将尽速查处。”曹中生说，下一步，市工商局将牵头机闭查处不具备家电维修天性的维修网点，市工商局、市消协以及中邦度电供职维修协会、北京电子电器协会，都将受理市民关于没有规划天性、供职质料不高、价钱不透后等侵扰消费者合法权力活动的举报、投诉。

　　市工商局提示，市民遭遇“李鬼”维修，能够通过以下3种渠道实行反应：一是拨打12315、96315、中邦度电供职维修协会供职热线、北京电子电器协会热线实行举报；二是登录北京市工商局网站“政民互动12315网上投诉举报”；三是登录“中邦度电供职维修协会”微博以及新浪网“首都工商”微博，实行投诉和举报。记者 窦红梅

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